El transporte de su paquete

La entrega del pedido se efectuará en la dirección indicada en el momento de la compra por nuestros proveedores logísticos de TIPSA, excepto que no te encuentres en tu domicilio .
En ese caso, nuestro proveedor te dejará una nota de aviso o se pondrá en contacto contigo para coordinar el día y hora de la entrega, solventando así cualquier problema que pueda acontecer.
Desde el momento que realices tu pedido siempre te confirmaremos mediante un e-mail la confirmación de la compra, por lo que podrás comprobar que los datos de envío sean correctos.

PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos realizados durante los viernes , sábados, domingos ó en día festivo no lo tramitaremos hasta el primer día laboral.

1- Península y Baleares  de 24 a 72 horas, en días laborables.

Si necesitas algo muy urgente, no dudes en consultarnos.

2- Europa de 2 a 5 días laborables.


COSTES DE ENVIO

Si tu compra es superior a 30 Euros, el envio es gratis.


En el caso que no sea asi, los costes son:

ESPAÑA Y PORTUGAL

1- Península 4,89 €

2- Baleares 10,00 €

3- Portugal   9.00 €

EUROPA

Costes Adiccionales

1- Alemania 17,00 €  hasta 2 kg

2- Bélgica 17,00 €     hasta 2 kg

9- Francia 17,00 €     hasta 2 kg

4- Italia 17,00 €        hasta 2 kg

5- Mónaco  17.00 €    hasta 2 Kg

6- Austria   17.00 €    hasta 2 Kg

7- Luxemburgo 17.00 €  hasta 2 Kg

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para el cambio o devolución de un producto , dispones de 15 días naturales, a partir de la entrega del mismo.El producto no puede estar abierto ni usado. El producto tiene que estar en su envoltorio, (en el caso que lleve caja ).

Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en juliaecocosmetica@gmail.com y pasaremos a recoger tu compra a la dirección de entrega que indicaste. También puedes utilizar nuestro formulario de atención al cliente.

En las devoluciones o cambios con recogida a domicilio, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que genere la devolución. Estos gastos serán descontados, en el momento de la devolución del importe de la compra original.

En ningún caso se devuelven los gastos de envío.